Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on me pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-la moi directement.
Démarrer
Combien de temps pour avoir mon site ?
En général, votre site est en ligne en 1 à 2 semaines pour le forfait Essentiel, 2 à 3 semaines pour Vitrine et 3 à 4 semaines pour Vitrine +. Le délai commence quand j’ai tout ce qu’il me faut : notre échange sur votre activité, vos photos et votre logo. Avant ça, je vous montre gratuitement un aperçu de votre page d’accueil, en général sous une semaine. Je vous tiens au courant à chaque étape, et vous relisez tout avant la mise en ligne.
Est-ce que j'ai besoin de fournir les textes et les photos ?
Les textes, non : je les rédige pour vous, à partir d’un échange sur votre activité, et vous les relisez avant la mise en ligne. Pour les photos, les vôtres sont idéales, car elles montrent votre vrai travail. Si vous n’en avez pas, je trouve avec vous une solution adaptée.
Est-ce vraiment gratuit ? Et si l'aperçu ne me plaît pas ?
Oui, l'aperçu est entièrement gratuit. Après un premier échange sur votre activité, je prépare la page d'accueil de votre futur site et je vous la montre. Si elle ne vous plaît pas, vous ne me devez rien et vous n'êtes engagé à rien.
Tarifs
Combien ça coûte, et y a-t-il des frais de création ?
Il n’y a aucun frais de création. Vous payez uniquement un abonnement mensuel, dont le montant dépend du forfait choisi. La création de votre site est comprise dedans.
Le nom de domaine est-il à mon nom ?
Oui. Le nom de domaine, c’est-à-dire l’adresse de votre site (par exemple votre-entreprise.fr), n’est pas inclus dans l’abonnement. Il est enregistré à votre nom et vous appartient dès son achat, même si vous arrêtez l’abonnement.
Y a-t-il une durée d'engagement ?
Oui, l’abonnement a une durée minimale de 12 mois : c’est ce qui permet de créer votre site sans frais de création. Ensuite, il continue de mois en mois et vous pouvez l’arrêter quand vous le souhaitez. Les conditions précises figurent dans les conditions générales, remises avant toute signature.
Hébergement et maintenance
Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?
La création de votre site et la rédaction des textes, votre fiche Google créée ou améliorée, puis tout ce qu’il faut pour que votre site fonctionne : il est hébergé et sécurisé, ses mises à jour et ses sauvegardes sont gérées pour vous, et des demandes de modification sont incluses chaque mois. Vous avez un seul interlocuteur, qui vous répond vite.
Puis-je modifier mon site ? Combien de modifications sont incluses ?
Oui. Chaque mois, vous avez droit à 1 demande de modification avec le forfait Essentiel, 2 avec Vitrine et 4 avec Vitrine +. Une demande, c’est un changement simple sur une page existante : un horaire, un texte, une photo, un prix. Vous m’envoyez votre demande, je m’en occupe. Les demandes non utilisées ne se reportent pas d’un mois sur l’autre. Pour une nouvelle page ou une nouvelle fonction, je vous propose un devis avant toute intervention.
Après la résiliation
Que se passe-t-il si je veux arrêter ?
Après les 12 premiers mois, vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez. Vous récupérez vos textes, votre logo et les photos que vous m’avez fournies, et votre nom de domaine reste à votre nom : vous pouvez le relier à un autre site.
Le site lui-même, c’est-à-dire sa conception et sa mise en page, reste ma propriété : pendant l’abonnement, vous en avez l’usage, un peu comme une location. C’est ce qui vous permet de ne payer aucun frais de création.
Vous préférez garder votre site ? Après les 12 premiers mois, vous pouvez le racheter. Son prix baisse avec votre ancienneté.